• O que precisa para solicitar o cartão?
  • Não tem uma etapa de solicitação: o nome deve aparecer no sistema para que possa ser entregue. É preciso apenas que o discente ou servidor se identifique no guichê portando um documento oficial com foto (RG, CNH, entre outras).

• Apenas o primeiro cartão ou a segunda via também?
  • Para segunda via do cartão do RU: ver a página Gerar GRU segunda via ; conferir Normas para Uso do Cartão.

• Quem pode solicitar?
  • Alunos regularmente matriculados e servidores docentes e técnico-administrativos da UFC.

• É gratuito?
  • A primeira via é gratuita. Para obter a segunda via é necessário pagar uma taxa de R$8,00.

• Qual o valor da refeição para alunos, professores e técnico-administrativos?
  • Ver na página Restaurante Universitário/PRAE

• Quem pode acessar?
  • Somente quem tem vínculo com a UFC. Ou seja: alunos regularmente matriculados, servidores docentes e técnico-administrativos da UFC e funcionários terceirizados. Os interessados devem efetuar a recarga dos créditos do cartão de acesso ao Restaurante Universitário (RU) por meio do PagTesouro, plataforma digital de pagamentos da Secretaria do Tesouro Nacional. A funcionalidade permite o pagamento via Pix, utilizando aplicativos de celular e programas de Internet Banking de qualquer instituição bancária, e também cartão de crédito.
  •  O prazo para o registro dos créditos no cartão é de até 48 horas. Caso os créditos não sejam computados no prazo de 48h, após decorrido o tempo, deve-se entrar em contato com a Coordenação do RU, por meio do e-mail nutricao@quixada.ufc.br.

• O que acontece se o interessado esquecer de recarregar no prazo de 48h e ficar sem créditos no cartão do RU?
  • Se a recarga não for creditada a tempo da refeição, o discente pode fazer a recarga presencialmente, custando R$ 3,00, no guichê do RU; o pagamento deve ser feito em espécie.

• Como fazer a recarga no cartão do RU?
  • Para realizar a recarga, deve-se acessar a página do Restaurante Universitário, vinculada ao Portal da UFC, e clicar em “Inserir créditos no cartão”. No passo seguinte, o usuário é redirecionado para uma janela do Sistema Integrado de Patrimônio, Administração e Contratos (SIPAC), devendo digitar o número do cartão e o de matrícula para estudantes, ou a matrícula SIAPE, no caso de servidores técnico-administrativos e professores. As informações de vínculo com a Universidade são apresentadas e perguntadas a forma de pagamento escolhida e a quantidade de créditos desejada. Após selecionar a opção do PagTesouro, será exibida a tela específica para que seja concluído o procedimento.
  • Com a nova ferramenta, os créditos do cartão do RU entram no prazo de até 48h após a confirmação do pagamento.

• Existe quantidade máxima de créditos no cartão?
  • Sim, o cartão só comporta 50 créditos por vez.

Sugerimos fortemente consultar o cartão e fazer recarga via GRU para evitar filas em: recarga via GRU; além de conferir a página Normas para Uso do Cartão antes de realizar a recarga.

• O que acontece se eu pagar a GRU após o vencimento?
  • Os créditos não serão lançados e o valor não será devolvido. O sistema mostra a seguinte mensagem de alerta:
    • REALIZAR O PAGAMENTO ATÉ A DATA DE VENCIMENTO.
      REALIZAR O PAGAMENTO DESTA GRU UMA ÚNICA VEZ.
      NÃO HAVERÁ RESSARCIMENTO DE VALORES PAGOS.

Saiba mais sobre o Restaurante Universitário em: https://www.ufc.br/restaurante/apresentacao.